Proszę czekać

Infolinia Netii: numery, godziny i jak dodzwonić się do konsultanta

Infolinia Netii dla obecnych klientów to 801 802 803 lub 793 800 300, według strony kontaktowej czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00. Są tu też numery sprzedaży, koszt połączeń i sposób na zgłoszenie awarii przez internet.

Sprawdzone 21 października 2026 · źródło: netia.pl

Centrum Obsługi Klienta 801 802 803

Godziny: pon.-pt. 8:00-20:00
Koszt: opłata zgodna z taryfą Twojego operatora, a z numerów sieci Netia 36 groszy za całe połączenie

Zadzwoń Za długo słuchasz melodyjki Netii?

Numery telefonów Netii

  • Centrum Obsługi Klienta

    801 802 803

    Obsługa obecnych klientów Netii (internet, telewizja, telefon), w tym reklamacje

    Godziny: pon.-pt. 8:00-20:00

    Koszt: opłata zgodna z taryfą Twojego operatora, a z numerów sieci Netia 36 groszy za całe połączenie

    Stawka 0,36 zł za całe połączenie dla abonentów Netii obowiązuje od 30.04.2026. Na stronie o udogodnieniach Netia podaje dla tego numeru dłuższe godziny: pon.-pt. 7:00-22:00, sob. 8:00-20:00.

  • Centrum Obsługi Klienta - numer 793

    793 800 300

    To samo Centrum Obsługi Klienta co 801 802 803

    Godziny: pon.-pt. 8:00-20:00

    Koszt: opłata zgodna z taryfą Twojego operatora, a z numerów sieci Netia połączenie bezpłatne

    Netia wskazuje ten numer do połączeń z telefonu komórkowego.

  • Obsługa Klienta - numer 22

    22 711 11 11

    Obsługa obecnych klientów; regulamin Netii wymienia ten numer obok 801 802 803 jako infolinię Działu Obsługi Klienta

    Koszt: opłata zgodna z taryfą Twojego operatora, a z numerów sieci Netia połączenie bezpłatne

    W regulaminie Netii ten sam numer zapisano jako 22 7 111 111.

  • Infolinia sprzedażowa

    801 801 100

    Zakup nowych usług (internet, telewizja, telefon) dla klientów indywidualnych

    Godziny: codziennie 8:00-21:00

    Koszt: opłata zgodna z taryfą Twojego operatora, a z numerów sieci Netia 36 groszy za całe połączenie

    Drugi numer sprzedaży: 22 358 15 25 (z numerów sieci Netia bezpłatny).

  • Infolinia sprzedażowa dla firm

    22 358 15 50

    Zakup usług dla firm

    Godziny: całą dobę, 7 dni w tygodniu

    Koszt: opłata za połączenie zgodna z taryfą Twojego operatora

    Na stronie Netii dla średnich i dużych firm ten sam numer zapisano jako +48 22 35 81 550.

  • Obsługa i wsparcie techniczne - średnie i duże firmy

    801 801 999

    Obsługa i wsparcie techniczne dla klientów z segmentu średnich i dużych firm

    Godziny: całą dobę, 7 dni w tygodniu

Jak połączyć się z konsultantem Netii

Do Centrum Obsługi Klienta dodzwonisz się pod 801 802 803 albo 793 800 300, a ten drugi Netia podaje dla połączeń z komórki. Menu tej infolinii pozostaje nieopisane, więc skupiamy się na numerach i danych do przygotowania.

  1. Sprawy obecnych klientów internetu, telewizji i telefonu, w tym reklamacje: Centrum Obsługi Klienta, 801 802 803 lub z komórki 793 800 300.
  2. Jeśli dzwonisz z numeru sieci Netia, 793 800 300 jest bezpłatny, a za 801 802 803 płacisz 36 groszy za całe połączenie.
  3. Zakup nowych usług: infolinia sprzedażowa 801 801 100 albo 22 358 15 25, czynna codziennie 8:00-21:00.
  4. Usługi dla firm: sprzedaż pod 22 358 15 50, a obsługa i wsparcie techniczne średnich i dużych firm pod 801 801 999, obie linie 24/7.
  5. Przed połączeniem znajdź numer konta abonenta: jest na fakturach i w Netia On-line, w sekcji Moje konto.

Przy numerze widzisz godziny ze strony kontaktowej Netii, a strona o udogodnieniach podaje dla tej samej linii dłuższe: od poniedziałku do piątku 7:00-22:00 i w soboty 8:00-20:00.

Co przygotować przed rozmową

Na początek numer konta abonenta, a przy reklamacji także dane, które wymienia regulamin Netii.

  • Numer konta abonenta - jest na dokumentach związanych z usługami Netii, w szczególności na fakturach, a po zalogowaniu do Netia On-line w sekcji Moje konto
  • Do reklamacji: imię i nazwisko lub nazwa z adresem, przedmiot i okres reklamacji, uzasadniające ją okoliczności, numer, którego dotyczy reklamacja, numer ewidencyjny lub adres zakończenia sieci, a przy żądaniu wypłaty - numer konta bankowego

Jak załatwić sprawę bez dzwonienia

Awaria, reklamacja, nowa umowa: z każdą z tych spraw ruszysz w Netii bez kolejki. Awarie przyjmuje Netia On-line, reklamacje adres info@netia.pl, a w sprawie umowy konsultant oddzwoni po wypełnieniu formularza kontaktowego.

Jak krócej czekać na linii

  • Według Netii awarię zgłosisz w Netia On-line, w zakładce Awarie, bez kontaktu z infolinią. Tam też śledzisz status zgłoszenia i dopisujesz nowe informacje.
  • Zamiast czekać w kolejce, poszukaj odpowiedzi w Centrum Pomocy Netii: zachęca do tego sama Netia.
  • Przedłużenie umowy albo nowa umowa? Wypełnij formularz kontaktowy Netii i poczekaj na telefon od konsultanta.
  • Reklamację wyślij na info@netia.pl i od razu dopisz dane z listy wyżej, żeby nie trzeba było ich potem uzupełniać.

Na kolejkę do Netii mamy pomysł: agenta.

Automat, melodyjkę i kolejkę ma wziąć na siebie nasz agent, a Ty masz odebrać telefon, kiedy przyjdzie Twoja kolej. Prace nad nim trwają, ale zapisać się możesz od razu.

Lista oczekującychProszę czekać

To decyduje, od czego zaczniemy.

Administratorem danych jest Patryk Raba (NIP 5833244220). Adres e-mail i odpowiedź z ankiety wykorzystamy tylko po to, żeby poinformować Cię o starcie usługi i zdecydować, od których infolinii zaczynamy. Nie przekazujemy ich nikomu w celach marketingowych. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie danych, pisząc na kontakt@proszeczekac.pl. Statystyki odwiedzin zbieramy anonimowo, bez plików cookie.

Najczęstsze pytania

Jak dodzwonić się do Netii?

Jeśli masz już usługi Netii, dzwoń do Centrum Obsługi Klienta: 801 802 803 albo, z komórki, 793 800 300. Po nowe usługi zadzwoń na 801 801 100 lub 22 358 15 25, a jeśli kupujesz dla firmy, na 22 358 15 50.

W jakich godzinach działa infolinia Netii?

Strona kontaktowa Netii wymienia dla Centrum Obsługi Klienta godziny od poniedziałku do piątku 8:00-20:00, a strona o udogodnieniach dłuższe: w te same dni 7:00-22:00 oraz w soboty 8:00-20:00. Według obu stron infolinia jest więc czynna od poniedziałku do piątku między 8:00 a 20:00. Infolinia sprzedażowa odbiera codziennie 8:00-21:00.

Ile kosztuje połączenie z infolinią Netii?

Przy połączeniach z innych sieci obowiązuje cennik Twojego operatora. Z numerów sieci Netia rozmowa z 801 802 803 albo 801 801 100 kosztuje 36 groszy za całe połączenie, a z 793 800 300, 22 711 11 11 i 22 358 15 25 jest bezpłatna.

Jak połączyć się z konsultantem Netii?

Dzwoń do Centrum Obsługi Klienta, 801 802 803 lub 793 800 300, a przed rozmową wypisz sobie numer konta abonenta: znajdziesz go na fakturze i w Netia On-line.

Jak zgłosić awarię w Netii bez dzwonienia?

W serwisie Netia On-line, w zakładce Awarie. Netia podaje, że nie trzeba wtedy kontaktować się z infolinią, a status zgłoszenia sprawdzisz w tym samym miejscu.

Czy Netia ma infolinię dla firm?

Tak. Infolinia sprzedażowa dla firm to 22 358 15 50 i według Netii działa 24/7, a średnie i duże firmy mają też obsługę i wsparcie techniczne pod 801 801 999, także 24/7. Klienci biznesowi piszą na firma@netia.pl, a średnie i duże firmy na biznes@netia.pl.

Źródła

Proszę czekać nie jest powiązane z Netią. Numery i godziny sprawdziliśmy 21 października 2026 na stronach wymienionych wyżej. Infolinie czasem zmieniają numery i godziny, więc przed ważną sprawą zerknij na stronę źródłową. Widzisz błąd? Napisz na kontakt@proszeczekac.pl.

Inne infolinie

Vectra244 244 244ZUS22 560 16 00KIS22 330 03 30NFZ800 190 590LUX MED22 33 22 888Medicover500 900 500